Качество и возврат
Если с товаром что-то не так, сообщите об этом из личного кабинета.
Шаблон · требует проверки юристом заказчика. Демо не предназначено для реальных продаж.
Как сообщить о проблеме
Откройте доставленный заказ, нажмите «Сообщить о качестве», опишите проблему и приложите фотографию. Статус обращения появится рядом с заказом.
Решение
В демонстрационном сценарии можно запросить возврат денег или замену с ближайшим заказом. Решение принимает администратор; состояние обращения сохраняется в системе.
Важно для запуска
Тестовое окно подачи обращения — 24 часа после доставки. Оно не заменяет и не ограничивает установленные законом права покупателя. Окончательный порядок обращений, возвратов и компенсаций должен быть утверждён продавцом и проверен юристом.